Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Moda Mix – Inhaber Malek Mohammed Nasif
Hauptstraße 28
42651 Solingen
Deutschland
E-Mail: info@modamixtr.com
Telefon: +49 152 19658830

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden oder dort übergeben:

Moda Mix
Hauptstraße 28
42651 Solingen
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Unfrei versandte Rücksendungen werden nicht angenommen. Wir empfehlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis bei. Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit vollständig, sauber, mit vorhandenen Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung allein schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus.

Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückerstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Reduzierte Artikel und Angebotsartikel sind nicht allein wegen der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Geschenkgutscheine und digitale Inhalte können besonderen gesetzlichen Regelungen unterliegen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Widerrufsrichtlinie unberührt. Bei berechtigten Mängeln entstehen Ihnen keine notwendigen Rücksendekosten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch kann nicht garantiert werden. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel wünschen, können Sie die erhaltene Ware im Rahmen dieser Richtlinie zurücksenden und den gewünschten Artikel separat bestellen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden und an uns senden:

An Moda Mix – Inhaber Malek Mohammed Nasif, Hauptstraße 28, 42651 Solingen, Deutschland, E-Mail: info@modamixtr.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) – nur bei Mitteilung auf Papier:

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter info@modamixtr.com.